Google 'बग' लॉक्स इनकॉलेज डॉक्स फाइल्स के बाद माफी मांगता है

Anonim
गूगल दस्तावेज

अद्यतन (11/3): Google ने गुरुवार को उन उपयोगकर्ताओं से माफी मांगी जो इस सप्ताह की शुरुआत में अपनी डॉक्स फ़ाइलों से लॉक हो गए थे, इस समस्या को "अल्पकालिक बग" पर दोष देते थे।

एक ब्लॉग पोस्ट में, Google उत्पाद प्रबंधन के निदेशक मार्क रिशर ने कहा, बग ने "हमारी सेवा की शर्तों का उल्लंघन करते हुए कुछ फ़ाइलों को गलत तरीके से फ़्लैग किया, " और, परिणामस्वरूप, उन तक पहुंच अवरुद्ध कर दी।

"सभी Google उपयोगकर्ताओं को वायरस, मैलवेयर और अन्य अपमानजनक सामग्री से सुरक्षित रखना उपयोगकर्ता साइबर सुरक्षा के लिए केंद्रीय है और कभी-कभी हम इन सुरक्षा प्रदान करने के लिए कुछ फ़ाइलों तक पहुंच को हटा देते हैं, " रिशर ने समझाया। Google डॉक्स और ड्राइव में स्वचालित सुरक्षा प्रणाली है जो वायरस के लिए फाइलों को स्कैन करती है और ज्ञात नमूनों और संकेतकों के खिलाफ मैलवेयर, एक प्रक्रिया जो मानव सहभागिता को शामिल नहीं करती है, उन्होंने कहा।

"मंगलवार की बग ने Google डॉक्स और ड्राइव सेवाओं को इन सुरक्षा प्रणालियों से प्रतिक्रिया की गलत व्याख्या करने और कुछ फ़ाइलों को टीओएस उल्लंघन के रूप में चिह्नित करने का कारण बनाया, इस प्रकार उन फाइलों के उपयोगकर्ताओं के लिए एक्सेस इनकार का कारण बनता है, " रिशर ने लिखा। उन्होंने कहा कि गूगल ने बग को हटा दिया और प्रभावित फाइलों तक पहुंच बहाल करने का काम किया।

"हम अपने उपयोगकर्ताओं से इस घटना के कारण हुई किसी भी असुविधा के लिए क्षमा चाहते हैं और उच्च गुणवत्ता वाले सिस्टम की पेशकश करने के लिए प्रतिबद्ध हैं जो अपनी फ़ाइलों को पूरी तरह से सुरक्षित करते हुए अपनी सामग्री को सुरक्षित रखते हैं, " ऋषेर ने लिखा।

मूल कहानी (10/31): Google डॉक्स तक पहुँचने में परेशानी हो रही है? आप केवल एक ही नहीं हैं। मंगलवार की सुबह, सेवा बेतरतीब ढंग से फाइलों को लॉक कर रही थी, कंपनी की सेवा की शर्तों का उल्लंघन करने के लिए।

अपनी कुंठाओं को बाहर निकालने के लिए इरकेड डॉक्स उपयोगकर्ताओं को ट्विटर पर ले गए:

क्या किसी ने @googledocs से पहले आपको डॉक्टर से बाहर कर दिया है? वन्यजीव अपराध के बारे में एक कहानी का मेरा मसौदा केवल उनके टीओएस के उल्लंघन के लिए जमे हुए था।

- राचेल बेल (@Rachael_Bale) 31 अक्टूबर, 2017

@google दुरुपयोग के लिए हमारी वृक्क / पुरुष GU पैथोलॉजी Google डॉक्टर लैब रिपोर्ट को बंद करना बंद करें, यह सुपर विघटनकारी है! धन्यवाद!

- होने के लिए एक डॉक्टर। (@ Tobemd99) 31 अक्टूबर, 2017

समीक्षकों की प्रतिक्रिया के साथ @googledocs पर खुशी से काम करना। अचानक: "यह दस्तावेज़ सेवा की शर्तों के उल्लंघन में है"। #WTF pic.twitter.com/o2pjoTTTWo

- लीटन कद्दू ?? (@widdowquinn) 31 अक्टूबर, 2017

Google पॉप-अप संदेश के अनुसार ध्वजांकित दस्तावेज़ "अनुपयुक्त" पाए गए। लेकिन एक बयान में, Google ने PCMag को बताया कि एक फिक्स रोल किया गया था।

"आज सुबह, हमने एक कोड धक्का दिया जो गलत तरीके से Google डॉक्स के एक छोटे प्रतिशत को अपमानजनक के रूप में चिह्नित किया, जिसके कारण उन दस्तावेजों को स्वचालित रूप से अवरुद्ध कर दिया गया, " कंपनी ने कहा।

Google ने कोड पुश पर विस्तार नहीं किया, लेकिन "उपयोगकर्ताओं को वायरस, मैलवेयर और अन्य अपमानजनक सामग्री से सुरक्षा प्रदान करना उपयोगकर्ता की सुरक्षा के लिए है। हम विघटन के लिए माफी माँगते हैं और इसे फिर से होने से रोकने के लिए प्रक्रियाएँ करेंगे।"

गड़बड़ के समय, प्रभावित दस्तावेज़ अब सुलभ या साझा करने योग्य नहीं थे। इसके कारण उन उपयोगकर्ताओं के लिए सिरदर्द पैदा हो गए जिन्होंने कहा कि उनकी फाइलें अहानिकर थीं।

@googledocs ने मुझे एक ऐसे डॉक से बाहर कर दिया है जिसका शाब्दिक अर्थ बीमा सेवा की सूची है और सेवा की समीक्षा के लिए कोई विकल्प नहीं #WTF

- प्रस्ताव जैक (@jackhovatter) 31 अक्टूबर, 2017

इसलिए @googledocs ने लगभग मेरे सभी होमवर्क को फ़्लैग किया … अब मैं इसे साझा नहीं कर सकता, जिसका अर्थ है कि मैं अपना होमवर्क विज़ गूगल क्लासरूम जमा नहीं कर सकता। डब्ल्यूटीएफ pic.twitter.com/q62DYlSy7t

- कॉमिक्स (@ComixsYT) 31 अक्टूबर, 2017

समस्या क्लाउड-स्टोरेज सेवाओं के साथ जोखिम को रेखांकित करती है। वे सुविधाजनक और काफी हद तक विश्वसनीय हैं, लेकिन डाउनटाइम के कुछ घंटे भी प्रस्तुति, अध्ययन सत्र या कार्य दिवस को गंभीरता से प्राप्त कर सकते हैं। इसलिए महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप लेना या ऑफलाइन एक्सेस को सेट करना एक अच्छा विचार है।