क्यों विंडोज 8 उपभोक्ता Mindshare कैप्चर करने के लिए धीमा हो गया है

Anonim
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पिछले अक्टूबर में, माइक्रोसॉफ्ट ने न्यूयॉर्क शहर में एक विशाल लॉन्च इवेंट में विंडोज 8 की घोषणा की। Microsoft, अपने सहयोगियों के साथ, उच्च आशाएं रखता था कि विंडोज का यह नया संस्करण बाजार का ध्यान आकर्षित करेगा और अपने पीसी के भाग्य को फिर से बढ़ाना शुरू कर देगा। खैर, ऐसा नहीं हुआ है।

वास्तव में, पिछली तिमाही की पीसी की बिक्री कम से कम पांच प्रतिशत कम थी और विंडोज 8 हिट माइक्रोसॉफ्ट बनने में विफल रहा है और इसके विक्रेताओं को उम्मीद थी कि यह होगा। एसर ने एक साल पहले से चौथी तिमाही के शिपमेंट में 28 प्रतिशत की गिरावट दर्ज की और इसके अध्यक्ष जिम वोंग ने लॉन्च के समय कहा, "विंडोज 8 खुद अभी भी सफल नहीं है।" उन्होंने कहा, "विंडोज 8 लॉन्च के बाद पूरे बाजार में विकास नहीं हुआ, यह सफल होने या न होने का न्याय करने का एक सरल तरीका है।"

Microsoft इसका खंडन करता है और कहता है कि अब तक 60 मिलियन से अधिक विंडोज 8 लाइसेंस बेचे जा चुके हैं। हालांकि, यह उपयोगकर्ताओं द्वारा वास्तविक रूप से खरीदे गए लाइसेंसों का प्रतिनिधि नहीं है, बल्कि एक शिप किया हुआ नंबर है। यह भी कहता है कि यह विंडोज 7 की रिकॉर्ड-सेटिंग गति के साथ बराबरी पर है। फिर भी, जब मैं ओईएम विक्रेताओं से बात करता हूं, तो वे जोर देकर कहते हैं कि विंडोज 8 को उतारना धीमा हो गया है और इस समय उनके उत्पादों की नई मांग नहीं है।

तो, विंडोज 8 उपभोक्ताओं और व्यवसायों के साथ समान रूप से लाभ पाने के लिए धीमा क्यों हो गया है? इसके कई कारण हैं लेकिन मैं एक दंपति पर ध्यान केंद्रित करना चाहता हूं जो मेरे लिए स्पष्ट हो गए हैं।

सबसे पहले माइक्रोसॉफ्ट के विंडोज 8 के स्वयं के विपणन के साथ करना है। सीधे शब्दों में कहूं, तो मुझे विश्वास नहीं है कि उसने इस नए ओएस के मूल्य को स्पष्ट रूप से कहा है, और वास्तव में विंडोज 8 और इसके स्पर्श सुविधाओं के बारे में कुछ उपयोगकर्ताओं के मन में भ्रम पैदा कर दिया है। इसका एक अच्छा उदाहरण एक डीलर से मिलता है, जिसने मुझे बताया कि दो साल पुराने लैपटॉप वाला एक ग्राहक विंडोज 8 डाउनलोड करने में आया था और जानना चाहता था कि विंडोज 8 पर टच स्क्रीन काम क्यों नहीं करती है। कई अन्य लोगों के लिए, स्टार्ट बार का बहिष्करण बहुत ही चौंकाने वाला है। अभी भी दूसरों के लिए, विंडोज 8 के टच पैनल के टाइलिंग रूपक में एक सीखने की अवस्था है। Microsoft का विंडोज 8 विपणन अभियान अभी कई उपयोगकर्ताओं के साथ प्रतिध्वनित नहीं हुआ है।

लेकिन कुछ विपणन मुद्दों से अलग, माइक्रोसॉफ्ट ने विंडोज 7 से विंडोज 8 तक संक्रमण का उपयोग करते हुए मुझे विश्वास है कि त्रुटिपूर्ण सोच थी। कंपनी का मानना ​​था कि उसके सहयोगी उपभोक्ता-अनुकूल कीमतों पर भारी मात्रा में टच-आधारित लैपटॉप शिपिंग करना शुरू करेंगे। नतीजतन, माइक्रोसॉफ्ट ने विंडोज 8 के लॉन्च के लिए टच स्क्रीन वाले लैपटॉप पर जोर दिया, लेकिन विक्रेताओं ने प्राइस रेंज में केवल टच-आधारित लैपटॉप देने में सक्षम किया है जो उपभोक्ताओं को बहुत महंगा लगता है। वास्तव में, क्रिएटिव स्ट्रैटेजीज में, हमारे शोध से पता चलता है कि उपभोक्ताओं को लगता है कि $ 599 से अधिक कुछ भी महंगा है, कोई फर्क नहीं पड़ता कि लैपटॉप की विशेषताएं हैं। इसका मतलब है कि टच-आधारित लैपटॉप की कीमत $ 799 से $ 999 है, जैसा कि अधिकांश उपभोक्ताओं की पहुंच से बाहर हैं।

बड़ी समस्या यह है कि इस साल टच-आधारित नोटबुक की कीमतें उपभोक्ता-अनुकूल मूल्य सीमाओं में नहीं आएंगी। 4GB RAM और कम से कम 128GB फ़्लैश या 250GB HD वाला कोई भी ठोस लैपटॉप अभी भी कम से कम $ 699 का होगा, और सबसे अधिक संभावना $ 799 से $ 899 के रूप में टच-आधारित स्क्रीन कहीं भी सामग्री (BOM) के बिल में $ 120 से $ 180 तक जोड़ देगा। जब तक पैनल सप्लायर बेहतर पैदावार और बढ़े हुए वॉल्यूम प्राप्त नहीं कर सकते, तब तक मैं टच-आधारित स्क्रीन की कीमत नहीं छोड़ता, जो 2014 की शुरुआत में संभवत: नहीं होगी। सस्ते टच-आधारित कंप्यूटरों के बिना, माइक्रोसॉफ्ट के लिए यह इच्छाधारी सोच है कि इस वर्ष ओईएम द्वारा जो भी भेजा जाए उससे परे विंडोज 8 को तेजी से अपनाने की आशा करें।

तो, Microsoft ने विंडोज 8 की व्यापक उपभोक्ता स्वीकृति सुनिश्चित करने के लिए क्या किया हो सकता है? मेरा मानना ​​है कि इस पर काम करना चाहिए था, जो कम समय में प्रभावित कर सकता था और समय के साथ-साथ एक टच-आधारित लैपटॉप भविष्य तक बना। आपने देखा होगा कि जबकि Apple iPhone और iPad के संपर्क में बड़ा है, यह अपने किसी भी डेस्कटॉप या लैपटॉप पर अनुपस्थित है। फिर भी, इसने "पिंच एंड जूम" और ओएस एक्स में स्वाइप जेस्चर जैसे टच-फीचर्स जोड़े हैं। यह इन सुविधाओं को अपने अधिक लागत प्रभावी मैजिक ट्रैकपैड के माध्यम से वितरित करता है, हालाँकि, क्योंकि यह जल्दी से पता था कि टच स्क्रीन को जोड़ना नोटबुक या डेस्कटॉप इसके उत्पादों के लिए महत्वपूर्ण लागत संलग्न करेंगे।

टचपैड्स में टच स्क्रीन की लागत का एक हिस्सा होता है और वे विंडोज 8 डेस्कटॉप या नोटबुक प्लेटफॉर्म में टच को एकीकृत करने और विंडोज के नए टाइलिंग रूपक के साथ लोगों को परिचित करने की दिशा में आदर्श पहला कदम होगा। लेकिन किसी कारण से, Microsoft इस धारणा के साथ आगे बढ़ा कि टच-आधारित लैपटॉप और डेस्कटॉप बहुतायत से होंगे और यह शुरुआत से ही इन प्रकार के उत्पादों के लिए विंडोज 8 को आर्किटेक्चर करता है।

मेरे अनुमान से, इस कदम से कंपनी को खोए हुए अवसर में कम से कम 18 महीने का समय लग सकता है जब यह बड़े पैमाने पर बाजार द्वारा विंडोज 8 के शुरुआती गोद लेने की बात आती है।

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अच्छी खबर यह है कि 2013 में, हम अंत में विंडोज 8 के लिए अनुकूलित टचपैड देखेंगे, जो कि ऐप्पल के मैजिक ट्रैकपैड की तरह, इनपुट की इस पद्धति के माध्यम से टच स्क्रीन के टच जेस्चर की नकल करते हैं। इससे भी महत्वपूर्ण बात, इन नए टचपैड्स को नोटबुक की खुदरा लागत में $ 20 से अधिक नहीं जोड़ना चाहिए, इससे $ 599 से कम के लिए एक टचपैड-अनुकूलित विंडोज 8 लैपटॉप खरीदना संभव है।

Microsoft विंडोज 8 के लिए बेहतर समर्थन देने के लिए सभी ट्रैकपैड आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम कर रहा है, लेकिन केवल एक चीज जिसे मैंने देखा है और परीक्षण किया है वह Synaptics ForcePad है, जो मध्य वर्ष तक कई मशीनों में होना चाहिए। यदि आप कर सकते हैं, तो इस वीडियो को देखें जो दिखाता है कि यह नया टचपैड विंडोज 8 नोटबुक के साथ कैसे उपयोग किया जा सकता है जिसमें समान अनुभव देने के लिए टच स्क्रीन की कमी है।

मुझे इसमें कोई संदेह नहीं है कि टच डेस्कटॉप और नोटबुक पर भी व्यक्तिगत कंप्यूटिंग उपयोगकर्ता इंटरफेस का भविष्य है। जबकि स्मार्टफोन और टैबलेट पर इनपुट और नेविगेशन माध्यम के रूप में स्पर्श तुरंत स्वीकार्य था, इस प्रकार के यूआई पीसी और लैपटॉप पर काफी कठोर हैं, जो उन उपयोगकर्ताओं की पीढ़ी को देखते हैं जो कीबोर्ड और चूहों के साथ सहज हो गए हैं।

विंडोज 8 और इसका टच यूआई सही दिशा में एक कदम है; हालाँकि, मुझे लगता है कि Microsoft ने जेस्चर-आधारित टचपैड्स को प्रारंभिक विंडोज 8 गोद लेने के चक्र की आधारशिला बना दिया था, इसे शुरू से ही अधिक सफलता मिली होगी। अच्छी खबर यह है कि स्मार्ट टचपैड्स जल्द ही अधिकांश लैपटॉप में एकीकृत हो जाते हैं, अगले साल विंडोज 8 एक व्यापक अपील हासिल कर सकता है।

टिम बजरिन से अधिक के लिए, ट्विटर @bajarin पर उसका अनुसरण करें।
टिम बजरिन आज प्रौद्योगिकी उद्योग में काम करने वाले प्रमुख विश्लेषकों में से एक है। वह क्रिएटिव स्ट्रेटेजीज (www.creativestrategies.com) के अध्यक्ष हैं, जो एक शोध कंपनी है जो सालाना 50 से 60 कंपनियों के लिए रणनीति अनुसंधान रिपोर्ट तैयार करती है - एक रोस्टर जिसमें सेमीकंडक्टर और पीसी कंपनियां शामिल हैं, साथ ही दूरसंचार, उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स और मीडिया में शामिल हैं। । ग्राहकों ने AMD, Apple, Dell, HP, Intel और Microsoft को कई अन्य लोगों में शामिल किया है। आप उसे सीधे [ईमेल संरक्षित] पर ई-मेल कर सकते हैं

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