Anonim
राज ऑनलाइन सीखने के लिए

यदि आप सेल्सफोर्स पार्टनर हैं, तो आप ट्रेलहेड ब्रांड को जानते हैं। यह लंबे समय से कंपनी के विकसित उत्पाद लाइन पर भागीदारों को शिक्षित करने के लिए Salesforce का इंजन है। लेकिन इसकी सफलता को देखते हुए, सेल्सफोर्स ने ऑनलाइन लर्निंग प्लेटफॉर्म के रूप में अपने दम पर ट्रेलहेड को बंद करने का प्रयोग करने का फैसला किया। दो साल की प्रायोगिक अवधि के बाद, यह परियोजना सफल होती दिख रही है क्योंकि Salesforce ने घोषणा की कि यह myTrailhead को विश्व स्तर पर उपलब्ध करा रहा है। अंतिम परिणाम ट्रेलहेड के एक व्यक्तिगत संस्करण को उबालता है जो कंपनियां आसानी से अपने स्वयं के सीखने के मार्ग का उपयोग करने में सक्षम होंगी। एकमात्र पकड़ यह है कि आपको अभी भी इसका उपयोग करने के लिए सेल्सफोर्स ग्राहक बनने की आवश्यकता है।

MyTrailhead के पीछे का विचार यह है कि कंपनियों को इसका उपयोग करने के लिए अपने स्वयं के ब्रांडेड सीखने के कार्यक्रमों की पेशकश करने के लिए उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं (आमतौर पर कर्मचारियों) के अलावा उन्हें Salesforce के प्लेटफार्मों का उपयोग करने के बारे में जानने में मदद करने के लिए।

"ट्रेलहेड वह समाधान था जिसे हमने बनाया था जहां हमें अपने स्वयं के पारिस्थितिकी तंत्र में सीखने की संस्कृति बनाने की जरूरत थी, और यह वह मंच है जो हमने ग्राहकों के लिए myTrailhead के साथ खोला है ताकि सीखने के अनुभव मंच के रूप में उपयोग किया जा सके - अपने स्वयं के ब्रांड और अपने स्वयं के सामग्री के साथ। डेवलपर के संबंधों के कार्यकारी उपाध्यक्ष और ट्रैल्हेड के महाप्रबंधक सारा फ्रेंकलिन को सेल्सफोर्स में अपने हर एक कर्मचारी को कौशल के लिए सशक्त बनाने के लिए समझाया।

5 मार्च को वैश्विक स्तर पर लॉन्च किए गए, myTrailhead ऑनलाइन लर्निंग प्लेटफॉर्म की मौजूदा सेलफोर्स प्लेटफॉर्म जैसे सेल्सफोर्स सेल्स क्लाउड, सेल्सफोर्स सर्विस क्लाउड, या एंटरप्राइज एडिशन या उससे अधिक के सेल्सफोर्स प्लेटफॉर्म लाइसेंस के एड-ऑन के रूप में प्रति माह $ 25 प्रति माह है।

"You normally think of training as last on your to-do list but this makes it more fun, " said Saideep Raj, Global Managing Director of Cloud First Applications at Accenture, which has adopted the myTrailhead platform for its employees.

Now myTrailhead pulls companies' existing content of videos or presentations and lets them build new content. Trailhead has been a platform that lets companies train employees on how to>

एक्सेंचर के अलावा, मायट्राईलहेड पायलट करने वाले ग्राहकों में टेल्स्ट्रा एंटरप्राइज, एक दूरसंचार कंपनी के कर्मचारी शामिल हैं। एआई और ब्लॉकचैन के साथ, मायट्राईलहेड रोबोट प्रक्रिया स्वचालन, बॉट और सीआरएम सॉफ्टवेयर पर प्रशिक्षण प्रदान करेगा।

सेल्सफोर्स माईट्रिलहेड - ट्रेल ट्रैकर

एक्सेंचर ने इस दर्शन को पूरी तरह से अपना लिया है, जिसमें कई तकनीकों और कर्मचारियों से लेकर आईटी सेवाओं के पेशेवरों तक के कस्टम लर्निंग पथ बनाने के लिए myTrailhead का उपयोग करके एक्सेंचर के राज का उल्लेख किया गया है। काटने के आकार की सीखने की संपत्ति और इसके निरंतर सीखने के दृष्टिकोण के कारण परामर्श कंपनी को मायट्रिलहेड पसंद आया। राज के अनुसार, काटने का आकार सीखने को अधिक व्यावहारिक बनाता है। "यदि आप इसे छोटे टुकड़ों में तोड़ सकते हैं और एक आदत बना सकते हैं, तो आपको बहुत बेहतर परिणाम मिलेंगे, " उन्होंने कहा।

MyTrailhead में Accenture के पायलट के हिस्से के रूप में, इसने प्रत्येक 10 मॉड्यूल में से तीन "ट्रेल्स" की पेशकश की। पहला निशान उपयोगकर्ताओं को सिखाता था कि सेल्सफोर्स आइंस्टीन एनालिटिक्स प्लेटफॉर्म में एआई कौशल का उपयोग पिछली सेल्सफोर्स सामग्री के साथ कैसे किया जाए। दूसरे निशान ने लोगों को नेटवर्किंग और संबंध विकास पर प्रशिक्षित करने के लिए एक्सेंचर की अपनी सामग्री का उपयोग किया। इस बीच, तीसरे निशान ने नेतृत्व प्रशिक्षण प्रदान किया। ट्रेल्स सही उत्तरों की संख्या के आधार पर दिए गए बैज के साथ वीडियो ट्यूटोरियल और क्विज़ का मिश्रण थे। एक अलग स्थान पर कर्मचारियों की तुलना में तेजी से जवाब पाने के लिए टीमों को चुनौती दी गई थी। कर्मचारियों को एक बहुविकल्पी परीक्षा मिल जाएगी और फिर वे इस आधार पर अंक अर्जित करेंगे कि क्या उन्होंने प्रश्नों का सही उत्तर दिया है।

राज ने कहा कि टीम बिल्डिंग ने सीखने के आसपास एक बंधन और समुदाय की भावना पैदा की। जर्मनी में टीमें "वास्तव में प्रतिस्पर्धी" थीं और इसका उद्देश्य ब्रिटेन और उत्तरी अमेरिका में उपयोगकर्ताओं को हराना था।

उन्होंने कहा कि छोटे सेगमेंट में माइक्रो लर्निंग या लर्निंग लगातार सीखने के पैटर्न के हिस्से के रूप में अत्यधिक प्रभावी है। जब लोग अपने प्रशिक्षण को शुरू करते हैं और रोकते हैं, तो सामग्री पुरानी हो सकती है, राज ने समझाया।

"पायलट से प्रतिक्रिया थी कि यह सीखने का एक शानदार तरीका था, " राज ने कहा। उन्होंने कहा कि कर्मचारियों ने प्रशिक्षण में बहुत अधिक मूल्य देखा, बजाय इसके कि यह केवल एक काम है।

एक्सेंचर की योजना अपने कर्मचारियों और उसके ग्राहकों दोनों के लिए माईट्रिलहेड का विस्तार करने की है। ग्राहक प्रौद्योगिकी और उपभोक्ता वस्तुओं जैसे उद्योगों में हैं।

परीक्षण के हिस्से के रूप में, एक्सेंचर ने ग्राहकों और कर्मचारियों को विभिन्न उपयोग के मामलों में प्रशिक्षण प्रदान किया, जिसमें किसान अपनी फसलों की उपज बढ़ाने के लिए एआई का उपयोग कैसे कर रहे हैं। इस प्रकार का वास्तविक जीवन उदाहरण उपयोगकर्ताओं को याद है, राज ने कहा।

सम्बंधित

  • 2019 के लिए बिजनेस के लिए बेस्ट ऑनलाइन लर्निंग प्लेटफॉर्म 2019 के लिए बिजनेस के लिए बेस्ट ऑनलाइन लर्निंग प्लेटफॉर्म हैं
  • क्या सेल्सफोर्स ट्रेलहेड सिलिकॉन वैली में विविधता ला सकता है? क्या सेल्सफोर्स ट्रेलहेड सिलिकॉन वैली में विविधता ला सकता है?
  • सेल्सफोर्स ट्रेलहेड पेपर रिज्यूम को अप्रचलित बनाता है अप्रत्यक्ष सेल्सफोर्स ट्रेलहेड पेपर रिज्यूम को अप्रचलित बनाता है

"यही लोगों के दिमाग में चिपक जाता है, " उन्होंने कहा। "वे तकनीकी उदाहरणों के बारे में सोचना नहीं चाहते हैं; वे जानना चाहते हैं कि यह क्या करता है। 15 मिनट के भीतर, आप कंपनियों के प्रकार के सात अलग-अलग उदाहरण प्राप्त कर सकते हैं [प्रौद्योगिकी का उपयोग कर], इसलिए आपको वास्तविक मूल्य-वर्धित मिल जाएगा। उदाहरण।"

एक्सेंचर और सेल्सफोर्स जैसी कंपनियों के लिए, अंतिम लक्ष्य कर्मचारियों को भविष्य में कौशल के लिए प्रशिक्षित करना है और पुराने कौशल के साथ श्रमिकों को अप्रचलित नहीं छोड़ना है। "कोई भी नौकरी से बाहर नहीं होना चाहता है। और अच्छी खबर यह है कि यह सभी नवाचार नौकरी के नए अवसर लाते हैं लेकिन हमें लोगों को उन नौकरियों में लाना होगा, " फ्रैंकलिन ने कहा। "हम लोगों को पीछे नहीं छोड़ना चाहते हैं, और इसीलिए हम अपने समुदाय के लिए न केवल ट्रेलहेड में निवेशित हैं बल्कि हमारे ग्राहकों की मदद करने के लिए मायट्रिलहेड के साथ हैं।"